10月18日，中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會在人民大會堂開幕。習近平總書記代表第十八屆中央委員會向大會作了題為《決勝全面建成小康社會 奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利》的報告。報告提出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。對此，旅游業(yè)界人士紛紛表示，我國社會主要矛盾的轉(zhuǎn)化，給旅游業(yè)帶來了重大發(fā)展機遇，對旅游業(yè)提出了更高的要求，旅游業(yè)在新時代大有可為、有大作為。
中國人民大學休閑經(jīng)濟研究中心主任王琪延認為，在全面建成小康社會決勝階段，國民精神消費需求將更為突出。然而，在發(fā)展過程中的不平衡、不充分的現(xiàn)象也很突出，這里面也包括旅游業(yè)。這種不平衡、不充分，恰恰是旅游業(yè)發(fā)展的機遇。旅游在發(fā)展的過程中，不僅僅有總量矛盾，還有結(jié)構(gòu)性矛盾、空間矛盾和時間矛盾。從總量來講，旅游業(yè)還需要進一步發(fā)展;從結(jié)構(gòu)上來講，應(yīng)該大力發(fā)展有創(chuàng)意的、有文化的、有體驗的旅游產(chǎn)業(yè);有特色的民宿應(yīng)該大力發(fā)展，而對于一些傳統(tǒng)酒店，應(yīng)該適度減少；在時間上，應(yīng)該改善制度供給，優(yōu)化休假制度，落實帶薪休假。
海南省旅游發(fā)展委員會黨組書記、主任孫穎認為，習近平總書記在報告中關(guān)于我國社會主要矛盾轉(zhuǎn)化的論述，更加體現(xiàn)和突出了廣大人民群眾的社會需求、尊重需求和自我實現(xiàn)等比“物質(zhì)文化”需求更高層次的需求。在這樣的背景下，旅游業(yè)發(fā)展要緊緊圍繞滿足人民日益增長的美好生活需要，努力解決供需不平衡的矛盾。
四川省旅游發(fā)展委員會黨組書記胡斌認為，黨的十九大報告中關(guān)于我國社會主要矛盾的論述將使我國旅游業(yè)迎來全面、深刻、飛躍發(fā)展的全新時代。通過改革開放近40年來的努力，我國人民已經(jīng)解決了溫飽問題，下一步還將實現(xiàn)全面小康，人民群眾現(xiàn)在和未來追求的“美好生活”將更多地體現(xiàn)在精神層面，其中就包括旅游;與此同時，中央將旅游業(yè)定位為“幸福產(chǎn)業(yè)”之首，旅游人的使命更加突出，而我國現(xiàn)在旅游業(yè)的發(fā)展的確存在“不平衡不充分”的問題，這就對旅游業(yè)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革提出了新的更高要求。因此，關(guān)于我國社會主要矛盾的論述非常契合當前的中國國情和時代要求，大力發(fā)展旅游業(yè)成為改革開放新時代的“剛需”“硬杠子”和歷史必然。
途牛網(wǎng)CEO于敦德說，報告關(guān)于主要矛盾轉(zhuǎn)化的論述，為旅游業(yè)的發(fā)展指明了新導向，令旅游業(yè)界倍感振奮、深受鼓舞。不平衡不充分的發(fā)展在旅游行業(yè)中一個重要體現(xiàn)是消費升級的需求沒有被充分滿足。在旅游消費升級的大趨勢下，如何更好地滿足游客個性化和多樣化的出游需求，對于旅游行業(yè)而言既是挑戰(zhàn)更是機遇。
“旅游業(yè)展示了國民對美好生活的追求，下一步仍需大力發(fā)展旅游休閑產(chǎn)業(yè)，繼續(xù)推進全域旅游發(fā)展，拓展旅游發(fā)展空間，加速旅游業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)的融合，進一步提高國民旅游消費質(zhì)量?！蓖蹒餮诱f。
胡斌說，作為一名旅游人，應(yīng)該深入系統(tǒng)學習領(lǐng)會習總書記報告精神，認清自身的使命擔當，切實做到“發(fā)現(xiàn)美麗、創(chuàng)造幸福、分享快樂”。他表示，四川省旅發(fā)委將結(jié)合貫徹落實黨的十九大精神，按照四川省委、省政府建設(shè)旅游經(jīng)濟強省和世界重要旅游目的地的要求，在下一步的工作中做好三篇文章：一是突出自然稟賦，做好“老天爺”這篇文章;二是深挖文化內(nèi)涵，做好“老祖宗”這篇文章;三是滿足美好需求，做好“老百姓”這篇文章。在此過程中，四川將重點抓好旅游現(xiàn)代化和全球化，一方面以新技術(shù)、新能源、新材料實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動，讓旅游者和老百姓更有幸福感和獲得感，另一方面加強全球范圍內(nèi)的交流合作，讓旅游業(yè)在推動人類命運共同體發(fā)展的歷史進程中發(fā)揮更重要的作用。
“迎接新時代，在滿足游客消費升級方面，旅游從業(yè)者應(yīng)該共同努力，一起為美好旅程貢獻各自的智慧和力量。”于敦德表示，途牛一方面會在供給側(cè)不斷創(chuàng)新，包括動態(tài)生產(chǎn)個性化產(chǎn)品、建設(shè)自營地接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、提供滿足消費升級的品牌產(chǎn)品等;另一方面，在需求側(cè)建設(shè)碎片化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括線上的內(nèi)容與工具服務(wù)及線下的門市服務(wù)，將消費升級的產(chǎn)品和服務(wù)提供給更多游客。
孫穎表示，海南將以黨的十九大精神為指導，努力破解中外游客需求與海南旅游產(chǎn)業(yè)供給之間的矛盾，加快發(fā)展全域旅游，推動百個特色小鎮(zhèn)、千個美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，讓海南處處是美景，全省就是個大景區(qū)，解決游客分布不平衡。同時，進一步深化旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。堅持問題導向、自練內(nèi)功，擴大高端旅游產(chǎn)品供給;以游客體驗為標準和依據(jù)，擴大旅游設(shè)施和服務(wù)供給;適應(yīng)旅游業(yè)改革發(fā)展趨勢，擴大體制機制的供給;重視和尊重優(yōu)秀旅游人才，擴大旅游服務(wù)和人才供給;培育市場發(fā)展的內(nèi)生動力，擴大旅游投融資供給，不斷推動旅游業(yè)改革創(chuàng)新和海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展。