日前，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，國(guó)家發(fā)展改革委、中宣部、財(cái)政部、商務(wù)部等二十三個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)施意見(jiàn)》。從市場(chǎng)供給、消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)、消費(fèi)生態(tài)、消費(fèi)能力、消費(fèi)環(huán)境等六個(gè)方面促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)。

文旅休閑消費(fèi)提質(zhì)重點(diǎn)

針對(duì)文旅休閑消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)，綠維文旅梳理《實(shí)施意見(jiàn)》要點(diǎn)如下：

1、豐富特色文化旅游產(chǎn)品。

構(gòu)建文旅多產(chǎn)業(yè)多領(lǐng)域融合互通的休閑消費(fèi)體系，建設(shè)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范區(qū)。

推動(dòng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)傳承，打造具有中國(guó)文化特色的旅游購(gòu)物場(chǎng)所。

推動(dòng)重點(diǎn)城市加快文化休閑街區(qū)、藝術(shù)街區(qū)、特色書(shū)店、劇場(chǎng)群、文化娛樂(lè)場(chǎng)所群等建設(shè)，發(fā)展集合多種業(yè)態(tài)的消費(fèi)集聚區(qū)。

規(guī)范演出票務(wù)市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)演出贈(zèng)票和工作票管理，強(qiáng)化票務(wù)信息監(jiān)管。

培育新型文化和旅游業(yè)態(tài)，鼓勵(lì)博物館游、科技旅游、民俗游等文化體驗(yàn)游，開(kāi)發(fā)一批適應(yīng)境內(nèi)外游客需求的旅游線路、旅游目的地、旅游演藝及具有地域和民族特色的創(chuàng)意旅游商品。

促進(jìn)全域旅游發(fā)展，提升國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)品質(zhì)和品牌影響力。

鼓勵(lì)各地區(qū)因地制宜發(fā)展入境海島游、近海旅游、鄉(xiāng)村旅游、冰雪游、歷史古都文化游等特色旅游。

加快中國(guó)郵輪旅游發(fā)展示范區(qū)和實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)。

2、改善入境旅游與購(gòu)物環(huán)境。

鼓勵(lì)各地區(qū)、各行業(yè)運(yùn)用手機(jī)應(yīng)用程序（APP）等方式，整合旅游產(chǎn)品信息，暢通消費(fèi)投訴渠道，改善旅游和購(gòu)物體驗(yàn)。

提升“智慧景區(qū)”服務(wù)水平，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)做好客流疏導(dǎo)和景區(qū)服務(wù)。

加大入境游專業(yè)人才培養(yǎng)力度。

提升景區(qū)景點(diǎn)、餐飲住宿、購(gòu)物娛樂(lè)、機(jī)場(chǎng)車站等場(chǎng)所多語(yǔ)種服務(wù)水平。

在充分考慮國(guó)家安全和人員往來(lái)需要的前提下，積極研究出臺(tái)便利外籍人員入出境、停居留的政策措施。

鼓勵(lì)境內(nèi)支付服務(wù)機(jī)構(gòu)在依法合規(guī)前提下與境外發(fā)卡機(jī)構(gòu)合作，為境外游客提供移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。

鼓勵(lì)境外游客集中區(qū)域內(nèi)的商店申請(qǐng)成為離境退稅商店，優(yōu)化購(gòu)物離境退稅服務(wù)。

培育建設(shè)一批基礎(chǔ)條件好、消費(fèi)潛力大、國(guó)際化水平高的國(guó)際消費(fèi)中心城市、國(guó)家文化和旅游消費(fèi)示范城市，實(shí)施出入境便利、支付便利、離境退稅、免稅業(yè)等政策，形成一批吸引境外游客的旅游消費(fèi)目的地。

3、創(chuàng)新文化旅游宣傳推廣模式。

編制前瞻性入境旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，更好發(fā)揮各地區(qū)旅游推廣聯(lián)盟、行業(yè)協(xié)會(huì)和新媒體作用，持續(xù)推廣塑造“美麗中國(guó)”形象。

鼓勵(lì)成立專業(yè)化的文化旅游形象營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，探索建立政府搭臺(tái)、企業(yè)主導(dǎo)、線上線下融合、游客參與互動(dòng)的全方位推廣宣傳模式。

充分利用境外旅行社渠道，創(chuàng)新商業(yè)合作模式，促進(jìn)境外旅行社宣介中國(guó)旅游品牌、銷售中國(guó)旅游產(chǎn)品。

同時(shí)，綠維文旅梳理文旅行業(yè)還需關(guān)注的重點(diǎn)有：

盡快完善服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)養(yǎng)老、家政、托育、文化和旅游、體育、健康等領(lǐng)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制修訂與試點(diǎn)示范；

推進(jìn)文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)與制造業(yè)融合發(fā)展；

完善市內(nèi)免稅店政策，建設(shè)一批中國(guó)特色市內(nèi)免稅店；

結(jié)合區(qū)域發(fā)展布局打造消費(fèi)中心，推動(dòng)商業(yè)步行街改造提升；

鼓勵(lì)建設(shè)“智慧商店”“智慧街區(qū)”“智慧商圈”，促進(jìn)線上線下互動(dòng)、商旅文體協(xié)同；

鼓勵(lì)有條件的城市和企業(yè)建設(shè)一批線上線下融合的新消費(fèi)體驗(yàn)館，促進(jìn)消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式、新場(chǎng)景的普及應(yīng)用；

大力推進(jìn)“智慧廣電”建設(shè)，推動(dòng)居民家庭文化消費(fèi)升級(jí)；

促進(jìn)教育、醫(yī)療健康、養(yǎng)老、托育、家政、文化和旅游、體育等服務(wù)消費(fèi)線上線下融合發(fā)展；

深化農(nóng)村土地和集體產(chǎn)權(quán)制度改革，穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村集體經(jīng)營(yíng)性建設(shè)用地入市；

支持各地區(qū)探索建立當(dāng)?shù)靥厣糜紊唐窡o(wú)理由退貨制度。