近年來，隨著人們生活水平的持續(xù)提高和旅游建設發(fā)展的不斷提速，越來越多的人喜歡走出家門去四處看看、休閑度假，旅游業(yè)空前繁榮火爆。給人最直觀、最深刻的印象無疑就是每次大小長假各個景區(qū)的人山人海。今年端午節(jié)自然也不例外。據(jù)中國旅游研究院數(shù)據(jù)中心綜合測算，端午三天全國共接待國內游客8910萬人次，同比增長7.9%，實現(xiàn)國內旅游收入362億元，同比增長7.3%。

旅游業(yè)向來被稱為“無煙工廠”、綠色產(chǎn)業(yè)，它的繁盛可謂有百利而無一害。一方面，一個發(fā)達的旅游業(yè)可以為廣大游客提供更加舒心和個性化的旅游服務，打造更為豐富多彩的旅游產(chǎn)品及良好體驗，增強游客的獲得感，讓旅游生活更美好。另一方面，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，不僅本身可以創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟效益，而且還能帶動其他行業(yè)提質增收，為當?shù)貏?chuàng)造更多的就業(yè)機會，提升地方的知名度與城市品牌形象，從而帶動一個地區(qū)的經(jīng)濟社會全面發(fā)展進步。更重要的是這一切的過程并沒有像傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)那樣制造大量污染和不良副產(chǎn)品。

全域旅游概念的提出和深化，讓旅游業(yè)的升級發(fā)展進入了一個全新的階段。它對于拓展旅游空間、深挖旅游潛力，以及提升旅游品質和豐富旅游體驗，還有推進各地旅游業(yè)平衡發(fā)展都有重要意義。文化和旅游部對此次端午旅游狀況的評價之一就是“全域旅游見成效，優(yōu)質旅游體驗好。”然而，發(fā)展全域旅游，不能只重視概念炒作、資源開發(fā)和項目打造，各項服務保障和市場監(jiān)管必須同步跟上。努力做到開發(fā)一個、完善一塊、滿意一方。

要看到，隨著游客觀念的變化和旅游業(yè)的發(fā)展，人們的目光越來越挑剔，對旅游品質和環(huán)境的要求越來越高，過去那種粗放型的旅游經(jīng)營模式和搭個門樓便開始賣門票的運營標準顯然已經(jīng)不適應當前游客的“品味”和需求。此時如果旅游監(jiān)管和亂象治理再跟不上的話，只會讓問題叢生，游客開心而來、掃興而歸，這樣的“全域景點”只能是開一個、亂一個，名聲也壞一個。

全域旅游呼喚全域服務和全方位的監(jiān)管。誠然，全域旅游讓旅游業(yè)開發(fā)建設迎來了空前的發(fā)展機遇，但是也對旅游服務和監(jiān)管工作提出了更高的要求及新的挑戰(zhàn)。各地在布局全域旅游，想方設法挖掘旅游資源，絞盡腦汁開發(fā)新型旅游產(chǎn)品及項目的同時，必須將旅游品質和游客體驗置于首位，不能重硬件、輕軟件，要千方百計留住回頭客和好口碑才行。同時要全面推進旅游市場監(jiān)管，對各種欺客宰客現(xiàn)象“零容忍”，不能因全力抓運營推廣卻忽略了管理糾偏。